Servicepersonal

Ob als Fahrgastbetreuer:in, Zugbegleiter:in oder Kundenbetreuer:in, in den Zügen, beim Ticket-Verkauf oder am Telefon: Unser Servicepersonal unterstützt unsere Kund:innen, wo immer es behilflich sein kann. Du liebst es, organisatorische Probleme praktisch zu lösen und bleibst auch in Stressmomenten charmant und zuvorkommend?

Prima! Wir suchen Menschen, die unseren Kund:innen in jeder Lage zur Seite stehen.

Fahrgastbetreuer:in

Als Fahrgastbetreuer:in bist Du in Vollzeit oder Teilzeit der erste Kontakt für unsere Fahrgäste und das Aushängeschild des Unternehmens im Zug. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen während der Fahrt rundum wohl fühlen, sicher an ihr Ziel kommen und weiterhin mit uns fahren möchten. So gestaltest Du aktiv unsere Kundenbeziehungen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.

Zugbegleiter:in mit betrieblichen Aufgaben

Als Zugbegleiter:in mit bahnbetrieblichen Aufgaben bist du für einen reibungslosen Zugverkehr verantwortlich und stehst in engem Kontakt mit dem/der Triebfahrzeugführer:in. Du sorgst dafür, dass im und um den Zug stets Ordnung und Sicherheit gewährleistet sind. Darüber hinaus informierst du unsere Fahrgäste über Anschlussverbindungen, Tickets und Tarife und führst Fahrkartenkontrollen durch.

Kundenberater:in

Als Kundenberater:in bist Du das Aushängeschild des Unternehmens! Mit Deinem Einsatz sorgst Du dafür, dass unsere Fahrgäste sich sowohl an der Hotline wie auch im direkten Kontakt im Kundencenter kompetent beraten fühlen.