Mitarbeiter Kundenzentrum / Fundbüro (m/w/d)

  • Teilzeit

Welche Aufgaben haben Sie?

  • Bearbeitung von Kundenanliegen – persönlich am Empfangsschalter des Kundencenters, schriftlich, telefonisch
  • Kundenberatung in Fragen Tarif- und Beförderungsbestimmungen, Fahrplänen und Baustelleninformationen
  • Ansprechpartner für unserer Abo-Kunden im Deutschland-Ticket
  • Bearbeitung von Erstattungen und Wiedersprüchen
  • Verwalten der Fundsachen
  • Weitere allgemeine Verwaltungstätigkeiten

Was bringen Sie mit?

  • Mind. abgeschlossene Ausbildung
  • Erfahrungen im Bereich Verkehr oder Tourismus wünschenswert
  • ein herzliches Auftreten sowie höfliche und kundenorientierte Umgangsformen
  • gute Auffassungsgabe sowie entsprechende Ausdrucksweise
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Stressresistenz sowie eine verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Engischkenntnisse wünschenswert
  • sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Tarifkenntnisse sind von Vorteil

Womit können wir Sie begeistern?

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • eine verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit in einem zukunftssicheren, dynamisch wachsenden Unternehmen
  • moderne Arbeitsplätze
  • Planungssicherheit dank eines langfristigen Dienstplanes (Einsatztage Mo-Sa)
  • attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit bis zu 42 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Freifahrten im Streckennetz der Länderbahn in Bayern, Sachsen und Thüringen
  • vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten bei zahlreichen Partnern
  • Jobrad
  • Deutschland-Ticket als Jobticket

Über Die Länderbahn GmbH DLB/ Regentalbahn GmbH

Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz, Hessen und im Saarland.
Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues.

Dabei zählen wir sowohl auf die Erfahrungen als auch auf neue Impulse unserer qualifizierten Mitarbeiterteams. Diese sind die wesentlichen Garanten für die Sicherstellung unserer hochwertigen Verkehrsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Gemeinsam arbeiten wir mit Herz und Verstand für unsere Kunden und entwickeln uns dabei ständig weiter. Sie wollen uns bei dieser Mission begleiten?
Dann steigen Sie ein und nehmen mit uns gemeinsam Fahrt auf.